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11月26日，瓯海区市民林女士将一面印有“贴心为民 解忧排难 高效便捷 细致耐心”的锦旗送到了瓯海行政审批中心出入境接待大厅，用最质朴、最真挚的方式，对出入境民辅警热情、高效、便捷、暖心的服务表示感谢。
10月31日上午，林女士急匆匆地到瓯海行政审批中心出入境管理大队，拉着窗口工作人员的手，焦急地说“小姑娘，你一定要帮帮我啊”。原来，公司派林女士到香港参加香港展会并面见重要客户商谈生意，订好机票后才发现港澳通行证过期，可公司已和重要客户约好下周一会面，只有两天时间办证，于是林女士赶紧到瓯海出入境寻求帮助。工作人员了解情况后，立即向大队领导汇报，指导李女士提供相关材料并开启“绿色通道”，用最快的速度完成填表、拍照、受理、审批。经过大队领导与省市出入境管理局的对接，林女士的港澳通行证当天下午制作完成，第二天就顺利拿到港澳通行证。最终该次行程圆满完成，林女士十分感激出入境大队尽心负责的工作态度，于是亲自送来锦旗表示感谢。
锦旗虽小，凝聚真情。作为公安机关窗口单位，出入境管理大队始终把“出入有境、服务无境”做到内化于心，外化于行，切实解决群众在出入境领域的困难事、烦心事、急盼事，为更好地推进为群众办实事、解难题，做出应有的贡献。
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