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近日，网传游客投诉小龙虾不新鲜遭商家上门威胁，引发关注。威海经济技术开发区组织区市场监管、公安等部门依法进行了核查，现将有关情况通报如下：
2024年9月11日21时23分，游客占某诺及同伴通过美团外卖平台在楚霸天虾（蓝星万象城店）下单一份小龙虾和一份大闸蟹，以小龙虾不新鲜为由申请退款，商家同意退款并约定上门取餐。22时许，商家刘某青、谭某涛（刘某青丈夫）、李某正（该单外卖员）3人上门取餐时，双方发生口角争执。其间，刘某青发送微信语音给长期合作外卖员李某禹（胖子），并声称叫20人过来，实际并未到场。双方报警，公安机关到达现场调解后，未发生实质冲突。
经核查，该商家持有合法有效经营资质，外卖原料小龙虾系调味水产制品，在保质期内，贮存条件符合要求，进货索证索票资料齐全。事发当天，外卖费用已全额退给占某诺。公安机关正对刘某青的不当行为依法进行调查处理。
（本文转载自央视新闻客户端，总台记者：宋建春、宋帅）
聚沙，方能成塔；共好，才能更好。第四届中国餐饮品牌节将于2024年9月23-26日在广州盛大开启。
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