-
微信公众号
一是优化受理窗口。在镇便民服务中心设置无差别综合办事窗口，实现“一窗受理，综合服务”。严格落实首问负责制、限时办结制、一次告知制、代办服务制等制度，及时了解群众需求，用心解决群众诉求，今年以来，受理窗口累计服务835人次，解决群众诉求1132件。
二是优化服务措施。根据镇域实际情况，分类开展延时、预约、上门、跑腿等代办服务。为特殊困难群体提供上门服务，为军人、老年人、残疾人开通优先服务“绿色通道”，提供预约办理服务或者提供错时、延时服务。今年以来，累计上门服务60余次。
三是优化服务效能。按标准梳理形成便民服务工作手册和办事指南，实现线上线下服务窗口实质运行，加强人员管理，定期对窗口人员和代办员进行业务培训和指导，提升服务能力。同时，增设便民服务分中心1个和便民代办站12个。
四是优化服务质量。为进一步跟踪解决便民服务难题，提升工作满意度，落实好政务服务“好差评”制度和差评回访、差评整改机制，建立工作台账，对全部便民服务事项件件有记录、件件有回访、问题有整改，截至目前，回访群众好评率达99%。
11月27日，全市以工代赈工
日前，市不动产登记服务中
广饶县围绕“服务发展、
近日，瓯海区综合行政执法
11月27日上午，东营职业学
近日，三垟湿地瓯柑精品文
为深入学习贯彻习近平新
11月23日至25日，2024中国
为进一步加强对未成年社
11月27日，中国科学院地理
为进一步提升基层中医药
近日，区综合行政执法局新
近日，针对全县部分危险货
11月25日至26日，2024年全
11月26日上午，瓯海区新居
11月26日下午，温州市卫生
11月27日，区交通工程建设
10月16日上午，县交通运输
11月22日至24日，山东省协
近日晚上，区公安分局茶山
11月27日，省住建厅在济南
11月28日，区交通运输局组
为深入推动基层应急救援
在近日召开的全国中小学
11月27日，温州铁路南站综
11月26日下午，党工委委员
11月26日，瓯海区市民林女
为提升政务服务效能，广饶
11月28日上午，瓯海区中西
为进一步加强事中事后监
