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9月8日晚，一场突如其来的紧急状况考验了高铁衡阳东站的应急响应能力。在郑州东站开往广州白云站的G545次列车上，旅客李女士突发腹部剧痛，情况危急，急需在最近站点衡阳东站下车就医。
当晚9时许，接到列车长的紧急通知后，衡阳东站值班员李湘、李嘉展现出了高度责任感。他们第一时间启动应急预案，迅速拨通了120急救中心的电话，并紧急组织站务人员携带轮椅赶往站台，为即将到来的病患旅客做好充分准备。
随着G545次列车缓缓驶入站台，李湘与李嘉立即上前，小心翼翼地将疼痛难忍的李女士扶上轮椅。随后，他们迅速而平稳地将李女士推向等待中的救护车。过程中，李湘不断安抚旅客情绪，温柔询问：“您现在感觉如何？请尽量放松，救护车就在前面了。”而李嘉则拿着旅客行李，在前方开道，确保通道畅通无阻，为李女士争取到了宝贵的救治时间。
在李女士被安全送往医院后，李湘还主动与医院保持联系，密切关注李女士的病情进展，直到得知旅客病情已稳定，他心中的大石才终于落地。事后，李女士的家属特地致电衡阳东站，对李湘、李嘉以及所有提供帮助的工作人员表达了深深的感激之情。
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