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梅江区江南街道：无“微”不至服务群众，推动“百千万工程”走深走实

更新时间：2024-09-02 11:51:01 人气：作者：江南街道办事处纠错/删除

今年以来，梅江区江南街道认真贯彻落实省委“1310”具体部署和市委、区委工作要求，以“头号工程”力度推动“百千万工程”走深走实、进位争先。在狠抓经济发展的基础上，实行“党建引领+全科网格”基层治理模式，深耕细作服务群众“一亩三分地”，在满足群众“微心愿”、解决民生“微实事”、做实社区“微项目”上下功夫，无“微”不至办好民生实事，全力打造“宜居宜业、品质街道”。

体贴入“微”点亮群众“微心愿”

今年6月底，一位路心社区群众向社区工作人员表示，百花洲市场周边巷道路灯较少，希望加装路灯方便夜间出行。路心社区干部在走访企业乐圩智慧市集时，企业负责人也表达了同样的想法，加装路灯方便周边群众夜间出行和购物。路心社区干部联系了梅州市城市照明养护中心，经过多次沟通和现场勘察，8月中旬在市场周边巷道安装了十多个路灯。

明亮的路灯点亮了群众的“微心愿”，也点亮了市场周边的夜市经济。

“我们家两位老人卧病，出行不方便。请问社区能帮忙联系医生上门检查老人家的身体状况吗？”家住鸿都花园的陈先生，在与入户走访鸿都社区网格员交谈时表达了“微心愿”。第二天清早，社区网格员便带领医务人员上门，对两位老人进行测血压、测血糖、抽血、听诊、问诊等多项检查，全面掌握老人身体状况，并耐心解答了老人提出的健康问题。鸿都社区工作人员表示：“我们会定期和社区医生一起上门服务，解决老人‘出门难’‘看病难’问题。”

社区是基层治理最基础单元，社区网格员用脚步丈量网格，走家串户收集民情民意，发挥专兼职网格团队力量互联互动。今年以来共收集和完成群众“微心愿”410多个。

无“微”不至办好民生“微实事”

城市管理和服务同居民生活密切相关。一枝一叶总关情，群众利益无小事，处理网格事件无“微”不至，通过织密“小网格”服务“大民生”。近年来，江南街道积极推进“全科网格”建设，提升基层治理效能，构建“四纵四横”全科网格管理服务链条，做实做细网格事务。

8月27日上午，新中社区接到热心群众反映，梅龙西路丹枫雅苑门口一下水道口在大雨后有油污溢出路面，油污湿滑影响周边及过往群众通行。收到消息后，社区迅速组织网格员到现场，在四周拉起警戒线和设立温馨提示。经联系市政公司现场查看，确认系下水道堵塞，此下水道应由小区管理。由于该小区属无人管理小区，事急从权，社区干部立即联系专业疏通公司和中环洁公司，于当天中午对堵塞下水道进行高压疏通，中环洁派来水车冲水，社区干部和周边热心群众一起对路面清洗，恢复干净路面。小区住户和周边群众都为社区办事高效点赞。

梅龙社区网格员接群众反映新中花园小区一楼商铺门口线路出现多次闪火花现象，网格员迅速联系供电部门检查，经核实为商铺线路老化破损所致。网格员向周边群众了解核实情况，同时为确保安全，迅速联系专业电工进行检修，消除了安全隐患。

梅龙社区党委书记陈湘鸿表示：“很多热心群众非常支持社区工作，经常协助我们发现问题和隐患。小隐患不及时处理，可能会引发更大的安全事故。”

据了解，今年以来江南街道为群众办“微实事”540多件。江南街道在解决民生“微实事”过程中，不断完善城市精准化管理和精细化服务，力求实现群众需求在网格中发现、资源在网格中整合、问题在网格中解决，形成矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位的基层治理新格局，切实打通服务群众“最后一公里”。

积“微”成著做实社区“微项目”

江南街道以“3115”网格精细化管理服务、“八步议事工作法”等为抓手，以“微项目”为纽带，构建党建共建、资源共享、多元共治、服务民生的基层社会治理新局面。

夏日炎炎，在中心坝社区辖内剑英体育馆周边经常有环卫工人、外卖跑腿等户外工作者，由于没有临时歇脚地点，他们经常聚集在体育馆路边。中心坝社区通过走访了解，将情况汇报区人大形成提案，主动联系区总工会争取共建，将位于沿江西路体育馆侧一个场室资源共享，打造户外工作者爱心驿站“微项目”。

中心坝社区党委书记何沐殷介绍：“驿站为户外工作者提供饮水、微波炉、阅读等免费服务，户外工作者和有需要的市民都可以在驿站歇脚。”同时，社区组织户外工作者成立了一支新业态人群志愿者队伍，让享受驿站免费服务的户外工作者为驿站提供志愿服务，形成共建共享爱心驿站的长效管理机制。

在凤尾社区实施实验路片区配套基础设施改造项目，凤尾社区居委会主动参与协助在施工过程中遇到的群众解释引导工作。结合群众反映其路面坑坑洼洼，下水道堵塞等问题，社区与住建部门、施工单位和业主单位沟通协商，将原不属于改造项目范围的江南阁小区、狮子五巷等纳入工程施工范畴一起改造，通过完成道路硬底化、完善排水排污设施、安装新排水盖板沟、铺设沥青以及规划停车线等举措，切实解决了长期困扰周边居民群众的行路难问题。

通过实施一批涵盖便民基础设施建设、公共文化服务、景观提升等“微项目”，解决一批民生热点难点问题，提升群众的获得感、幸福感、安全感。

接下来，江南街道将紧紧围绕“百千万工程”工作部署，践行新时代“枫桥经验”，以党建“绣花针”穿好基层治理“千条线”，凝聚各方资源和力量，聚焦群众急难愁盼“小切口”，用心用情用力编织让群众满意的“服务网”，助推“百千万工程”走深走实。