近日,一博主发视频称,自己一行三人因最近火爆的《黑神话:悟空》,开启了山西自驾之旅。却在大同云冈区的一家面馆遭遇阴阳菜价。一碗面本地人7元,外地人11元。
此事迅速引来一众网友的批评,大同市云冈区市场监督管理局也通报称游客反映问题属实,立即责令该面馆停业整顿,并依据法律法规立案调查。
随后,网络上关于该面馆阴阳价格中,低面价是为当地矿工特别定价的消息不断发酵。
8月31日14时许,央广网记者通过视频采访的方式,对该面馆进行探访。一位附近居民表示:这个面馆出事后就没开门,今天上午9点多开门了。
该面馆已正常营业(央广网发 柴耀明 摄)
涉事面馆旁边的另一家刀削面馆老板也通过视频对记者表示,从没有听说过矿工特价的情况,所有人来吃面都是统一价格。对于隔壁面馆为何会出现阴阳价格,他表示并不了解。
重新营业后面馆内的价目表(央广网发 柴耀明 摄)
当天晚饭时间,涉事面馆正常营业。记者看到,面馆内已张贴了醒目的价目表,对销售的食材进行了明码标价,大碗刀削面8元、小碗刀削面7元,包括鸡蛋、火腿肠、豆腐等额外添加的食材价格也详细标出价格。
记者看到,面馆店内能容纳20人左右,店外也有五六张桌子,能容纳20多人。当天晚上虽然下着雨,但在用餐高峰期,有很多人专程驾车来吃面,店内外的餐桌上基本都坐满了食客。
律师解读
对此,湖北泓峰律师事务所合伙人胡锦鹏律师介绍,根据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规规定,消费者有知情权和选择权,并要求经营者应当以显著方式进行明码标价,如果要根据不同交易条件实行不同价格,也应当进行标明,商品或服务价格发生变动,应当及时调整相应标价,不得在标价之外加价出售商品或者提供服务,不得收取任何未予标明的费用。否则,就违反了价格公平和透明的原则,损害了消费者的权益,涉嫌价格欺诈,执法部门可以要求整改,没收违法所得,并处5000元以下罚款。
专家:处罚应兼顾情理
华中师范大学社会福利研究中心主任梅志罡认为,明码标价、诚信经营是营商之本,当地监管部门及时依法作出处理,也是为了让游客到山西能够安心消费。
但,惩罚不是目的,只是手段。更多时候,执法者应该多一些思考和探索,多一些柔性和人性化,能让刚性的法律条文发挥出更好的警示、教育作用。
梅志罡表示,不管这家店是不是有暖心面,执法部门都应对商家的处罚兼顾情理,谨慎妥善为之,应认真考虑商家经营的实际情况、造成的危害后果,对于其中因不了解相关规定而初犯、且违法程度不高的,不宜将眼睛只放在罚款停业上,而是采取教育和整改为主的方式,给予改过自新的机会,毕竟开店都不容易。
对于经营者而言,在经营过程中必须要遵守法律法规,做到明码标价,确保所有顾客都能清楚了解商品的价格和收费标准。即使是对特定群体有优惠政策,也应该明确公示,避免造成误解和不必要的麻烦。
(本文转载自央广网,记者:张洁、费权;见习记者:张晋鹏)
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