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8月30日至31日，区政务服务中心组织区中心、分中心及各镇街、社区便民服务中心（站）200来名工作人员开展政务服务优化提升培训。此次培训邀请温州市投资促进局四级调研员叶剑平、温州电视台新闻频道副总监陈沐琼以及温州市委党校副教授李春来等多位老师进行授课，党组书记、主任叶忠达作开班动员讲话。
此次培训为期一天半，设置了专题课程、学员测验等环节，课程内容涵盖党的二十届三中全会精神专题辅导、政务服务与营商环境优化提升、窗口沟通与礼仪等。叶剑平带领学员一同了解温州实施“强城行动”，尤其是在中心城区重点推进“五城三园”建设，以及四大营商环境的内容。陈沐琼围绕服务意识、仪态举止、服务用语、办事规范、导服规范等方面，通过生动的例子带领现场的工作人员学习政务服务礼仪的基本常识和技能技巧。李春来凭借其风趣幽默的讲课风格，引导学员深入领会和把握党的二十届三中全会精神，通过鲜活的案例和形象的比喻，将会议精神通俗易懂地传达给大家。
学员们表示，此次培训“理论+技能”相结合，贴近工作实际，对提升理论素养、提高业务能力、优化服务质量，具有很强的指导意义。在以后的工作中，将学以致用，将培训内容转化为工作常态，牢固树立“小窗口、大责任”的服务意识，通过持续优化服务举措，探索增值服务路径，用心服务好企业和群众。下一步，瓯海政务服务系统也将以此次培训为契机，切实把培训成果体现在提升服务质量上，体现在推动发展成效上，继续推进政务服务队伍职业化、专业化建设，进一步提高我区政务服务能力和服务水平，不断推进营商环境优化提升，为全区经济社会的高质量发展提供坚实保障。
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